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SMART COCKPIT · 服務條款與政策
海帕斯科技股份有限公司 | 統編 28095816
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目錄 INDEX
一、服務內容與收費說明 二、會員訂閱服務 三、服務條款 四、隱私權政策 五、退款與退貨政策 六、消費者權益保障

一、服務內容與收費說明

平台服務

ReraX 智能座艙為 HYPASS 海帕斯科技旗下的汽車冷氣濾網訂購與到店安裝服務平台,提供濾網線上選購、認證保修廠安裝預約及空氣品質資訊。

商品與收費模式

本平台提供 HYPASS 汽車冷氣濾網(買一送一方案)及到店安裝服務,依車款不同適用不同方案與價格。實際售價以平台商品頁面標示為準。如需加購到店安裝服務,安裝費依車款另計。

付款方式

本平台透過藍新金流(NewebPay)提供信用卡(Visa / Mastercard / JCB)及 LINE Pay 線上付款。

配送方式

提供宅配到府及超商取貨服務,實際可選方式以結帳頁面為準。

發票

本公司依法開立電子發票。如需三聯式發票,請於結帳時填寫統一編號及抬頭。

二、會員訂閱服務

車主特權會員

「車主特權會員」為 ReraX 平台之加值服務,會員可使用即時停車位查詢、即時充電樁查詢、智能濾網提醒、保修廠預約及濾網會員專屬價等功能。即時空氣品質資訊、R 幣與轉轉樂等基礎功能不需會員即可免費使用。

取得會員的方式

訂閱方案與定價

實際可選方案與優惠以平台購買頁面標示為準。會員月份採往後疊加方式累計,先到期者先消耗。

自動續訂

訂閱方案預設開啟自動續訂,系統將於每期到期時自動以原付款方式扣款並延長會員效期。您可隨時於「我的」頁面關閉自動續訂;關閉後不再扣款,當期已付費之會員效期仍可使用至到期為止。

取消政策

本訂閱服務不綁約、不收取任何違約金或手續費。您可隨時取消(關閉自動續訂),取消後當期剩餘天數仍可正常使用,效期屆滿即停止續扣。

退款政策

會員訂閱屬數位加值服務,付款完成且服務已開通後恕不退費;惟您仍可使用至該期會員效期屆滿為止。如遇本平台因素導致會員功能長時間無法使用,請聯繫客服協助處理。

因濾網商品隨單贈送之會員月份,係商品贈品之一部分,不可單獨折抵、轉售或要求現金退還;濾網商品本身之退貨依「退款與退貨政策」辦理。

三、服務條款

適用範圍

本條款適用於所有使用 ReraX 智能座艙平台之使用者。使用本平台即表示同意遵守本條款。

帳號責任

使用者應確保所提供之個人資訊正確,帳號項下之所有行為視同本人操作。

智慧財產權

本平台所有內容均為海帕斯科技股份有限公司所有或經授權使用,未經書面同意不得擅自重製或散佈。

免責聲明

本平台提供之空氣品質資訊來自政府公開資料,僅供參考。因不可抗力導致服務中斷,本公司不負賠償責任,但將盡速恢復服務。

條款修訂

本公司保留隨時修訂本條款之權利,修訂後將於本平台公告。

四、隱私權政策

蒐集項目

為提供服務,本公司蒐集姓名、手機號碼、車輛資訊(品牌 / 車款 / 年份)及交易紀錄。付款資訊由藍新金流處理,本平台不儲存信用卡卡號。

利用方式

蒐集之資料僅用於商品配對、訂單處理、物流配送、客戶服務及平台改善(使用去識別化之聚合數據)。

資料保護

本平台採用加密傳輸(HTTPS)及存取控制機制保護個人資料。

第三方提供

除經您同意、完成交易所必要之物流商、依法律規定或司法機關要求外,本公司不會將個人資料提供予第三方。

當事人權利

依據個人資料保護法,您得查詢、請求閱覽、更正、停止利用或刪除您的個人資料。請透過下方聯絡方式提出申請。

五、退款與退貨政策

七天鑑賞期

依消費者保護法第 19 條,您得於收到商品後七日內申請退貨,商品須未拆封且保持原包裝完整。

不適用退貨之情形

汽車冷氣濾網屬衛生相關商品,一經拆封使用即不接受退貨。購買前請確認車款型號正確。

退貨方式

透過平台提出退貨申請,經客服審核通過後安排物流到府取件,車主無需自行寄送。商品瑕疵或寄錯型號由本公司負擔來回運費並全額退款;其他原因之退貨,取件運費由退款金額扣除。

退款時效

退款將於審核通過後原路退回(信用卡約 5~7 個工作天,LINE Pay 約 5~7 個工作天)。

六、消費者權益保障

法律適用

本平台所有交易適用中華民國消費者保護法,您享有法律保障之一切消費者權利。

交易安全

線上付款透過藍新金流處理,所有交易頁面皆使用 SSL/TLS 加密連線。

商品品質

HYPASS 冷氣濾網為台灣設計製造。如收到商品有瑕疵或與訂購內容不符,本公司負責免費換貨並承擔來回運費。

爭議處理

如對交易有任何爭議,請優先聯繫本公司客服。若協商未果,您可向行政院消費者保護會或各縣市消費者服務中心申訴。

聯絡方式

最後更新:2026 年 5 月 30 日

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